绍兴市越城区刑事律师

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在淘宝购物被骗了,我该怎么做?

吴亮律师2025-07-21绍兴市越城区刑事律师

您可通过多种途径维权。依据《消费者权益保护法》,电商平台有责任处理消费纠纷,不处理可投诉。若不及时处理,可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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处理此问题可通过协商、投诉、起诉等方式。建议先与商家协商,无果后向平台投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向工商局投诉或法院起诉,根据具体情况选择。
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被骗可维权。操作如下:1.尝试与商家协商退换;2.在订单页面发起投诉或退款,要求平台介入;3.拨打商家所在地12315投诉;4.向商家所在地工商局投诉;5.若上述均无效,准备证据向法院起诉。

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