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平台购买商品不发货怎么办

吴亮律师2025-07-31绍兴市越城区刑事律师

平台购买商品不发货,可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求卖家发货或赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退款时限、商品涨价等。
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处理不发货问题,可协商、投诉、仲裁或诉讼。优先尝试与卖家协商,无果后向行政部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁,必要时可提起诉讼。
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商品不发货,这样处理:1. 立即联系卖家,要求发货或退款;2. 若卖家不理,向平台投诉并申请介入;3. 投诉无果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。

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