绍兴市越城区刑事律师

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洗衣机安装后不能退货

吴亮律师2025-10-10绍兴市越城区刑事律师

您提出的问题非常实际。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,如果洗衣机安装后因质量问题不能退货,您完全有权要求商家进行修理或者更换。如果商家拒绝,您可以通过上述解答内容中提到的投诉途径进行维权。
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从法律角度,若商家拒绝因质量问题退货,您可以通过以下途径维权:1、向经营者所在地或第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315或向所在地消费者协会投诉;3、向购物网站的客户服务部门投诉;4、必要时,向人民法院提起诉讼。
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针对此问题,解决方案需视情况而定:1、若洗衣机质量问题导致退货,根据《消费者权益保护法》,商家应承担相关费用;2、若非质量问题,如个人喜好等主观原因退货,可能需要您与商家协商费用分担。建议与商家明确退货原因,据理力争。

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