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被街边卖学习机的骗了怎么办

吴亮律师2025-10-18绍兴市越城区刑事律师

您问的被街边卖学习机的骗了怎么办,首先要明确的是,这需要根据具体情况来判断如何处理。如果销售方存在虚假宣传或欺诈行为,您可以采取相应的维权措施。如果销售方存在虚假宣传行为,例如宣传学习机具有远超实际的功能(如“保证提分200分”“名校名师独家课程”等),但实际使用中根本无法实现,您有权要求退货退款并赔偿损失。如果销售方以“免费赠送”“低价体验”为由,诱骗您支付高额费用或办理分期贷款,事后却不兑现承诺,这种行为可能构成欺诈,您可以通过法律途径追回款项。如果学习机本身是假冒伪劣产品,存在质量问题(如无法开机、频繁死机、核心功能缺失等),且销售方拒绝承担三包责任,您可依据相关法律要求赔偿。
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针对您被街边卖学习机的骗了的情况,我们可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来分析您的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条(2013修正版)明确规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。”在街边购买学习机的场景中,若销售方宣传的学习机功能(如特定教学软件、名师课程资源等)与实际情况不符,或者对您提出的关于学习机性能、售后服务等问题作虚假答复,就违反了该条款。根据此规定,您作为消费者享有知情权,销售方的虚假宣传行为侵害了您的合法权益,您有权要求其承担退货、退款、赔偿损失等民事责任。
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当您遇到被街边卖学习机的骗了的情况,以下是几点实用的行动建议,希望能帮助您维护权益。1、收集并固定证据:保留好购买学习机时的合同、收据、支付凭证等,同时收集销售方的广告宣传材料(如传单、口头宣传录音或视频)、学习机的实际使用情况记录(如功能测试截图、故障视频),这些证据能证明销售方的宣传与实际产品的差异。2、与销售方协商沟通:尝试联系街边卖学习机的销售方,明确指出其宣传中的虚假内容和学习机存在的问题,要求退货退款或更换合格产品。在协商过程中注意录音,保存沟通记录。3、向消费者协会投诉:若与销售方协商无果,可向当地消费者协会(12315)投诉,提交收集到的证据,由消协介入调解,帮助您与销售方解决纠纷。4、向市场监管部门举报:如果销售方的行为涉嫌虚假宣传或销售假冒伪劣产品,可向市场监督管理部门举报,市场监管部门会对其违法行为进行调查和处罚。选择解决方案时,应重点考虑证据的充分性、销售方的配合程度以及维权成本,优先选择成本低、效率高的方式。如果以上方法仍无法解决问题,建议您进一步向专业律师咨询,获取更有效的法律帮助。
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被街边卖学习机的骗了,可能会面临一些法律风险,以下为您举例说明。1、证据链风险:如果您无法提供充分证据证明街边卖学习机的销售方存在虚假宣传,可能导致维权失败。例如,您仅口头声称销售方宣传学习机有“小学到高中所有课程”,但没有保留传单、录音等证据,而销售方否认该宣传,此时您可能因证据不足无法主张权利。2、经济损失风险:购买到不符合宣传的学习机后,若未能及时维权,可能会造成经济损失无法挽回。比如,您花费3000元购买的学习机,实际功能仅值几百元,且销售方事后失联,您又未及时采取投诉、举报等措施,最终可能只能自行承担这3000元的损失。

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